Modulare Weiterbildung Deeskalations-management
Konflikte kosten Zeit, Nerven und Geld. Rüsten Sie Ihre Mitarbeitenden mit unserer Weiterbildung zum/zur Deeskalationsmanager:in für den professionellen Umgang mit Konflikten aus.
Sichern Sie sich ab – intern und extern!
Voraussetzungen: mehrjährige Berufserfahrung
Ein/Eine qualifizierter innerbetrieblicher Deeskalationsmanager:in ist im Unternehmen Ansprechpartner:in für Betroffene und Führungskräfte zu den Themen Deeskalation und Sicherheit, um im Rahmen der Prävention und der Gefährdungsbeurteilung die Mitarbeitenden bestmöglich zu unterstützen. Zu den Kernaufgaben des/der innerbetrieblichen „Deeskalationsmanager:in gehören:
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die Sensibilisierung für Gewalt
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die Vermeidung von Übergriffen durch richtige Präventionsmaßnahmen
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die Betreuung von Betroffenen
Ein weiterer Bestandteil der Weiterbildung ist der Grundkurs zur Psychologischen Erstbetreuung gemäß den Anforderungen der DGUV.
Die Ausbildung beinhaltet vier Module (120 Stunden inkl. Selbstlernphasen).
Vorteile
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Umfassende Qualifizierung in 4 Modulen à 3 Tagen
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Anerkanntes Zertifikat
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Weniger Konflikte, geringere Kosten
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Besseres Arbeitsklima, stärkere Kundenbindung
Inhalte der einzelnen Module
Zielgruppe
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Führungskräfte: Verantwortlich für Mitarbeiterführung und -wohlbefinden
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Personalwesen: Zuständig für Konfliktmanagement und Unternehmenskultur
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Kundenorientierte Berufe: Mit direktem Kunden-/Stakeholderkontakt
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Soziale und beratende Berufe: Konfrontiert mit emotionalen/konfliktgeladenen Situationen
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Bildungswesen: Verantwortlich für positives Lernumfeld
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Öffentlicher Dienst: Im Kontakt mit Bürgern und deren Anliegen
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andere Interessierte wie bspw. Gesundheitsmanager, Sicherheitsbeauftragte
Diesen Kurs bieten wir als Inhouse und offene Variante an.
Wir erstellen dir gerne ein Angebot.
+49 162 4714684
anfragen(at)luchs-akademie.de